• HOME
  • お客様の声 , 春日井市
  • 計画地の近くに店舗があったことや、担当者の接客の丁寧さに惹かれ依頼を決めました。工期の遅れなどの相談や報告について、もっと早くレスポンスをいただきたかったですが、仕上りや施工品質については満足しています。愛知県春日井市/O様邸
春日井市で新築外構を依頼したお客様のアンケート

計画地の近くに店舗があったことや、担当者の接客の丁寧さに惹かれ依頼を決めました。工期の遅れなどの相談や報告について、もっと早くレスポンスをいただきたかったですが、仕上りや施工品質については満足しています。愛知県春日井市/O様邸

Q1:当社をお知りになったきっかけを教えてください

☑ホームページ

Q2:当社をお知りになった後、実際にご相談しようと思われた決め手をお聞かせください

計画地から近くに店舗があったため

Q3:ご相談前にお困りだった事、悩まれていた事はどんな事でしたか?

ありきたりでないデザインにしたかった。予算を抑えたかった。

Q4:当社にご依頼いただく事をお決めになったタイミングはいつでしたでしょうか?

☑二回目のご提案で

Q5:当社にご依頼された決め手は何でしたか?

接客の丁寧さ

Q6:工事の進め方、工事中の対応、工期、仕上がりについてご意見・ご感想をお聞かせください

工期は天候の影響で延びることになったが、もっと早期に相談・報告いただきたかった。

仕上がりや施工については満足です。

Q7:ご依頼されて総合的にいかがでしたでしょうか?率直なご感想をお聞かせください

住宅関係者や現場仕事をしている顧客は、特に緊張感を持ってほしいです。

今回は緊張ではなく「甘え・緩み」を感じました。コミュニケーション不足・レスポンスの遅さだけ残念でした。

Q8:仮にお知り合いへ当社をご紹介・お勧めいただけるならば、何と言ってお勧めされますか?

担当者の接客の良さと職人さんの対応、施工品質が良い。

愛知県春日井市/O様邸

▶このお客様の担当者

 

関連記事一覧